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兔子商城与中国电信战略合作,开启电信无人购物新场景

· 企业新闻

跨界、整合、闭环一直是近几年O2O的热词。兔子商城是目前市面上唯一一款无需下载APP, 同时支持线下场景交互功能的智能无人零售终端。极简主义的无人购物流程,不仅优化了用户体验, 更为兔子商城实施多场景化布点提供科学依据。基于共同的服务核心理念,兔子商城与中国电信达成战略合作, 为电信营业厅搭建专属兔子商城。此次合作以长宁天山西路营业厅为试点,也是中国电信营业厅首次站在战略合作高度引入无人零售。

变与不变 体验为先

在诸多实体经营寻求变革的的今天,用户体验实为变革本质。已经具备成熟线下网点和良好服务品质的中国电信, 持续求变以满足用户需求,不断对自身业务优化,产品服务进行升级,兔子商城针对中国电信用户在业务办理过 程中的几大痛点和需求,提出了相应的解决方案:一是解决用户在业务办理的等待过程中非电信业务的急迫需求。 开在营业厅旁的无人超市,用户无需走到300米外购买水、纸巾,如今只需1分钟兔子商城无人购物即可搞定; 二是解决办理重复简单业务的人工支出。兔子商城可开放接口,将外接电信重复度高、便于自动化操作的业务, 业务介绍的视频也可转移到兔子商城上来,由此缓解电信营业厅高峰期排号压力,优化用户体验。

流程上简化一小步,用户体验提升一大步。当移动互联网开始与线下市场紧密结合,商业的核心诉求, 归根结底于用户在特定场景下的消费行为和实际需求。因此O2O场景式消费在大数据的支持下,更能 根据其差异化和动态性进行预判和决策。围绕核心商业诉求和特性,兔子商城智能化管理后台,大数 据计算法则,能为多类型实体商家提供真实数据参考。